Giày Nike KD 13 ‘Aunt Pearl’ DC0011-600

Giao hàng nhanh, chính xác và đúng hẹn cho các đơn hàng luôn là tiêu chí hàng đầu mà Jordan1.vn đặt ra. Khách hàng có thể an tâm khi đặt niềm tin ở Jordan1.vn, các sản phẩm quí khách lựa chọn sẽ luôn đến tay quý khách với trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Jordan1.vn đang là đối tác lớn với các đơn vị giao hàng nổi tiếng có uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, EMS, Nasco và AhaMove.

Thời gian tiêu chuẩn

• Đơn hàng nội thành Hà Nội: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 24 tiếng kể từ khi được xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, Jordan1.vn sẽ gửi đi từ kho vận hành khác tỉnh và CSKH của Jordan1.vn sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính ngày lễ).
• Các khu vực khác: 3-5 ngày (thường là 2-3 ngày), nếu sau 5 ngày kể từ khi đặt hàng mà Anh/Chị chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ Jordan1.vn để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).

Quy định kiểm hàng

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Jordan1.vn, chúng tôi có chính sách đồng kiểm khi nhận hàng như sau:

- Quý khách được quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra số lượng, màu sắc, chủng loại, kích cỡ, ngoại quan của các sản phẩm đã mua trước khi nhận. (Lưu ý: Việc đồng kiểm chỉ áp dụng kiểm tra ngoại quan, không áp dụng cho việc dùng thử sản phẩm và kiểm tra sâu chi tiết lỗi của sản phẩm).

- Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm và đơn hàng. Quý khách vui lòng liên hệ phòng chăm sóc khách hàng của jordan1.vn để được hỗ trợ về vấn đề hoàn tiền mà không mất bất cứ chi phí nào.

-  Trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho Quý khách kiểm tra hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng, sau đó liên hệ đến phòng CSKH để jordan1.vn yêu cầu nhân viên phải giao hàng lại cho Quý khách và phải cho Quý khách kiểm tra hàng. Hoặc Quý khách có thể gọi ngay lên phòng CSKH để được hỗ trợ ngay lập tức.

- Trường hợp Quý khách hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao và đồng ý mua sản phẩm. Quý khách vui lòng xác nhận đồng kiểm. Bằng việc xác nhận hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao, Quý khách xác nhận đã hoàn thành việc đồng kiểm và hoàn tất mua hàng.

- Các sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá, quà tặng… không áp dụng đổi/trả, vì vậy quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi nhận
- Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu hàng. 

Mọi thông tin liên hệ, thắc mắc hay hỗ trợ tư vấn mua hàng quí khách hãy gọi ngay qua hotline: 078 3455 333 - 0964 907 954 hoặc liên hệ trực tiếp tại cửa hàng.

Hệ thống Jordan Việt Nam cam kết tất cả các sản phẩm chính hãng 100%. Trong quá trình sử dụng, nếu phát hiện sản phẩm không chính hãng, Jordan Việt Nam sẽ hoàn tiền 200% giá trị của sản phẩm trong trường hợp khách hàng có đầy đủ minh chứng cho khẳng định trên.

Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm được mua tại hệ thống Jordan Việt Nam và còn thời gian bảo hành. Sản phẩm được đảm bảo tình trạng nguyên vẹn, đủ số lượng, đủ bộ như trong đơn hàng.

- Không bảo hành các lỗi do người dùng gây ra như các lỗi về màu sắc, bị rạch đứt, móc rách, cháy... các sản phẩm đã được custom, chỉnh sửa so với sản phẩm ban đầu.

- Nếu quý khách tự ý thay đổi, sửa chữa và tác động vào sản phẩm dẫn đến sản phẩm bị hư hại, hệ thống Jordan Việt Nam sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc bảo hành lỗi sản phẩm. 

Chính sách đổi hàng và hoàn tiền 

- Jordan Việt Nam đổi hàng trong 5 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Jordan Việt Nam chỉ đổi với sản phẩm chưa sử dụng còn nguyên vẹn như lúc nhận hàng (nguyên hộp, tem, mác, hóa đơn.....). 

- Trường hợp đơn hàng Order sẽ bị huỷ trong vòng 20 ngày kể từ ngày giày về nếu khách hàng không thực hiện thanh toán toàn bộ đơn hàng, Jordan Việt Nam sẽ không có trách nhiệm hoàn lại khoản tiền đặt cọc của khách hàng với bất kì lí do nào. 

- Trong trường hợp khách hàng muốn đổi mẫu, hệ thống Jordan Việt Nam có hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng cũ. Hoặc đổi phần giá trị chênh lệch thành Voucher cho những lần mua sau.

- Jordan Việt Nam hoàn tiền 100% cho quý khách nếu quý khách phát hiện sản phẩm không chính hãng, không đúng so với chất lượng đã cam kết. Mọi thông tin về việc bảo hành, đổi hàng quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của hệ thống phân phối Jordan Việt Nam.

Mọi thông tin liên hệ, thắc mắc hay hỗ trợ tư vấn mua hàng quí khách hãy gọi ngay qua hotline: 078 3455 333 - 0964 907 954 hoặc liên hệ trực tiếp tại cửa hàng.